«Штучний інтелект — це не загроза, а простір для творчості»: Наталія Ковальова про майбутнє Zakupivli.Pro

Наталія Ковальова, директорка тендерного майданчика Zakupivli.Pro, розповіла про адаптацію сфери закупівель до реалій воєнного стану, цифровізацію процесів за допомогою AI та впровадження інструментів прозорості ринку. Керівниця компанії поділилася лідерським досвідом, баченням розвитку на найближчі 5 років, а також розповіла про внутрішні цінності команди, які допомагають рухатися вперед.

«Всі рішення привели мене в моє теперішнє»: про лідерський шлях та роботу з однодумцями

Ви вже 8 років у сфері закупівель, 6 з яких — на керівній посаді. Це серйозний шлях трансформації разом із ринком. Що від тієї версії вас, яка тільки починала кар’єру, залишилося незмінним? І яку головну пораду ви б дали собі тогочасній, знаючи, через які виклики доведеться пройти як лідеру?

На той момент я кар’єру не починала, а була керівницею з багаторічним досвідом. За 8 років роботи я зіткнулася з багатьма викликами, що зробило мене сильнішою як лідерку. Тішить, що сфера продовжує розвиток і я разом із нею.
На своєму шляху я ні про що не шкодую. Всі рішення, які були ухвалені свого часу, привели мене в моє теперішнє. Я зараз працюю в чудовій компанії, пліч-о-пліч з дуже професійними однодумцями, яким насправді не байдуже майбутнє України. Що може бути краще?

Просто про складне: що таке Zakupivli.Pro за 30 секунд

Якщо пояснити Zakupivli.Pro простій людині, далекій від тендерів — як би ви це зробили за 30 секунд?

Це маркетплейс, де можна продавати товари та послуги державі та бізнесу.

Більше ніж майданчик: як транслювати потреби клієнтів у розвиток продукту

Zakupivli.Pro сьогодні — це більше ніж просто майданчик. У який момент ви зрозуміли, що хочете більше?

У той самий момент, коли більшого потребували наші клієнти — чинні та потенційні.
Ми у Vchasno Group будуємо продукти, які полегшують вирішення робочих завдань та підвищують продуктивність. Наш продукт закриває ще ширше коло питань. З одного боку ми працюємо з державними замовниками, яким іноді складно розібратися з усіма нюансами в межах нормативно-правових актів, які регулюють сферу, тож ми активно допомагаємо і вимог дотриматися, і якнайкраще закрити потребу. З іншого боку, працюємо з бізнесом і допомагаємо продавати державі та заробляти додаткові кошти та розвиватися. А це надважливо для підтримки та розвитку економіки.

Живий контакт у B2B: чому ринок потребує офлайн-подій навіть під час війни

Ви єдині на ринку, хто робить живі події для своїх користувачів. Навіщо? Це бізнес-рішення чи щось більше?

Живе спілкування надважливе у B2B, тим паче зараз, під час війни. З цієї причини саме живі події надпопулярні, реєстрація закривається за лічені дні. Тож це свідоме рішення, яке відповідає потребам ринку.

Острів стабільності для бізнесу: як війна змінила правила гри в держзакупівлях

Війна змінила ринок держзакупівель. Як — і що це означає для бізнесу, який хоче працювати з державою?

Війна змінила певні правила й додала гнучкості замовнику там де це потрібно, для того щоб він мав змогу закрити потребу попри щоденні виклики. Також змінилися й потреби, кошти спрямовуються у першу чергу на товари та послуги, без яких держава не зможе обійтися. Водночас для постачальників державні закупівлі — це в певному сенсі острів стабільності, бо бізнес ще більш радикально підійшов до скорочення витрат, і багато підприємців не мають і половини тих замовлень, які мали до війни.

Команда тримається на цінностях: чого СЕО ніколи не пробачить співробітнику

Ви керуєте величезною структурою. Яке ваше золоте правило формування команди? Що ви ніколи не пробачите співробітнику?

Люди, з якими я співпрацюю, — справжні профі у своїй справі. Але насамперед ми орієнтуємося на цінності людини, тому те, чого ми не пробачаємо, — це вчинки, які суперечать нашим цінностям. Тобто у нас в команді людина, яка ігнорує та не підтримує наші цінності і принципи, просто не протримається.

Рівень відповідальності: робота з державним сектором як окремий виклик

Ви керуєте майданчиком, якому довіряють державні установи. Це тиск чи гордість — чи обидва почуття одночасно?

В державних організаціях працюють такі самі люди, як і в бізнесі. Ці люди часто стикаються з іще більшою кількістю викликів, водночас вони не завжди отримують тієї підтримки, яку мають співробітники в бізнесі. А вони ж несуть велику відповідальність. Тому робота з ними — це також велика відповідальність для нас.

Час для творчості, а не для рутини: чому ШІ — це можливість, а не загроза

Зараз усі говорять про штучний інтелект, але ви вже впровадили його на практиці. У вас є Закупайко — це і навігатор, і аналітик, і генератор інформації в одному “флаконі”. Чи не боїтеся ви, що з часом такий ШІ повністю замінить менеджерів, чи все ж таки “критичні питання” завжди залишатимуться за людиною?

А чому я маю цього боятися? Я розумію, що із розвитком штучного інтелекту рутинні завдання будуть передані йому. Це не тільки виклик, а й величезна можливість для кожного бізнесу в плані підвищення продуктивності праці. Тож у людей буде більше часу на творчі завдання й менше — на рутину.

Культура доброчесності: як премія «Zakupivli.Кращі» та рейтинги руйнують стереотипи про ринок

Держзакупівлі часто асоціюються зі складними схемами. Як ви особисто витримуєте цей репутаційний фон і як Zakupivli.Pro допомагає робити ринок чистішим?

Зі свого боку ми розробили рейтингову систему, яка дозволяє учасникам ринку залишати відгук один про одного. Тож ми щиро підтримуємо тих учасників ринку, які працюють чесно та прозоро. Для найкращих замовників та постачальників ми також проводимо щорічну премію “Zakupivli.Кращі”. В межах премії ми відзначаємо лідерів ринку. Ми віримо, що організація подібних заходів буде мотивувати замовників та учасників бути свідомими та доброчесними.

Дисципліна трендів: як виглядає буденність очільниці найбільшого майданчика країни

Як виглядає ваш звичайний понеділок? 

Бо ми всі хочемо знати, як насправді живе людина, яка керує найбільшим тендерним майданчиком країни.
Мій понеділок не відрізняється від інших днів тижня, адже активності плануються завчасно, тож це зустрічі як живі, так і онлайн, операційні завдання та планування. Щодня я виділяю час, щоб почитати, що нового відбувається у світі та галузі, щоб бути в тренді.

Робота як джерело енергії: де шукати мотивацію у складні часи

Був момент, коли хотілось все кинути? 
Що тоді вас зупинило?

Бувають моменти, коли я відчуваю втому, але це не через роботу чи сферу. Всі ми, українці, знаходимось в складному контексті останні роки, і тут робота у проєкті, який насправді помічний, тільки додає енергії рухатися далі.

Перемикання контексту: прості речі, які рятують від вигорання

Що вас заряджає, коли здається, що сил більше немає?

Переключитись на іншу активність на короткий час — спорт та відпочинок з родиною дають енергію рухатися далі.
Вектор на євроінтеграцію: де будуть компанія та її СЕО за п’ять років

Де Zakupivli.Pro через п’ять років — і де Наталія?

Zakupivli.Pro продовжують залишатися найбільшим майданчиком, але вже не тільки в Україні, а й у ЄС. А разом із ними — і Наталія, і Україна.

Від статусів до сенсів: як трансформувалося поняття успіху за 10 років

Одна річ, яку ви знаєте про успіх, якої не знали 10 років тому?

Те, що 10 років тому успіх для мене був не таким, як зараз. Раніше це було більше про фізичні прояви — посада, дохід. Зараз більше про те, що робиш, те, що приносить задоволення та ще й є корисним для людей та держави.